Quels sont les coûts d'expédition des commandes domestiques et internationales?

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes domestiques et internationales. Il est important de noter que les frais de courtage en douane et les taxes restent à la charge du client. Présentement, nous expédions les commandes dans les pays suivants:

  •  Canada
  •  États-Unis
  • *Les efforts d’expédition vers les pays européens sont en cours.

Quelles sont nos recommandations pour la première utilisation de nos produits?

Nous vous recommandons d’appliquer une petite quantité à l’intérieur de votre avant-bras pour la toute première utilisation. Attendez 6 à 8 heures après cette application pour valider l’absence d’irritation, de rougeur ou de sensation de brûlure sur la zone d’application du sérum. Si tel est le cas et après avoir consulté un professionnel de la santé et lui avoir fourni la liste des ingrédients de Sérum afin de valider les risques d’allergie, nous reprendrons gracieusement le flacon et le remplacerons par une autre formulation.

Y a-t-il des produits à venir?

Nos modestes débuts engendrent un potentiel de croissance considérable. Nous sommes en train de construire l’Intelligence Artificielle et la science dans en arrière-plan pour vous offrir un produit qui complétera nos Sérums Jour et Nuit. Nous vous invitons à vous abonner à notre liste de diffusion et à nous suivre sur les réseaux sociaux pour obtenir les dernières mises à jour.

A propos de votre formulation:

Il est légitime de s’interroger sur la formulation de votre produit. D’où vient-il, comment a-t-il été créé? A-t-il été testé? Il est important de noter que Xeskea exerce ses activités au Canada et respecte toutes les directives et tous les règlements de Santé Canada. De plus, comme nous sommes situés dans la province de Québec, la loi nous oblige également à faire réviser et approuver nos formulations par un chimiste certifié par «OCQ». De plus, nous envoyons des échantillons de formulations à un laboratoire indépendant pour des tests de provocation (microbiens et fongiques) et de stabilité.

Nos recommandations pour le stockage:

Certains des ingrédients incorporés dans nos formules sont photosensibles, c’est pourquoi nous avons opté pour une bouteille de couleur ambre. Nous vous recommandons également de conserver votre sérum Xeskea à une température fraîche, car une exposition prolongée à plus de 30 degrés Celsius (85 degrés Fahrenheit) favorisera la croissance bactérienne.

Quelle est notre politique de retour?

Nous sommes motivés par l’économie du remerciement et croyons fermement au dépassement de vos attentes avec nos produits et notre service. Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre produit, nous vous rembourserons votre achat. Notre porte est ouverte et tiendra toujours compte de vos questions et de vos préoccupations. Vous pouvez utilisez l’option « Contactez-Nous » au bas de la page si nécessaire.