Des frais fixes de 15 $ sont appliqués pour couvrir les frais d’expédition peu importe la destination. Pour le moment, nous offrons la livraison au Canada et aux États-Unis uniquement. Des efforts d’expédition vers le Royaume-Uni et l’Union européenne sont en cours. De plus, il est important de noter que les frais de courtage en douane et les taxes restent à la charge du client.
Nous vous recommandons d’appliquer une petite quantité à l’intérieur de votre avant-bras pour la toute première utilisation. Attendez 6 à 8 heures après cette application pour valider l’absence d’irritation, de rougeur ou de sensation de brûlure sur la zone d’application du sérum. Si tel est le cas et après avoir consulté un professionnel de la santé et lui avoir fourni la liste des ingrédients de Sérum afin de valider les risques d’allergie, nous reprendrons gracieusement le flacon et le remplacerons par une autre formulation.
Nos modestes débuts engendrent un potentiel de croissance considérable. Nous sommes en train de construire l’Intelligence Artificielle et la science dans en arrière-plan pour vous offrir un produit qui complétera nos Sérums Jour et Nuit. Nous vous invitons à vous abonner à notre liste de diffusion et à nous suivre sur les réseaux sociaux pour obtenir les dernières mises à jour.
Il est légitime de s’interroger sur la formulation de votre produit. D’où vient-il, comment a-t-il été créé? A-t-il été testé? Il est important de noter que Xeskea exerce ses activités au Canada et respecte toutes les directives et tous les règlements de Santé Canada. De plus, comme nous sommes situés dans la province de Québec, la loi nous oblige également à faire réviser et approuver nos formulations par un chimiste certifié par «OCQ». De plus, nous envoyons des échantillons de formulations à un laboratoire indépendant pour des tests de provocation (microbiens et fongiques) et de stabilité.
Certains des ingrédients incorporés dans nos formules de Sérums Personnalisés sont photosensibles, c’est pourquoi nous optons pour un flacon Ambre. Nous vous recommandons également de conserver votre sérum à une température fraîche car une exposition prolongée à plus de 30 degrés Celsius (85 degrés Fahrenheit) favorisera la croissance bactérienne.
Votre entière satisfaction est toujours l’objectif ultime. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tous les frais du produit et d’expédition. Nous vous encourageons à communiquer avec nous toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir en utilisant l’option “Contactez-nous” ci-dessous ou directement par courriel au: (accounts@xeskea.com)